SmartSend verwerkt persoonsgegevens van twee groepen: bezoekers van deze website en klanten die het platform gebruiken. Hieronder staat per groep wat we vastleggen, waarom, en hoe lang.
SmartSend is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van websitebezoekers en van de contactpersonen bij onze klanten. Voor de contactlijsten die klanten in het platform zetten zijn wij verwerker, niet verantwoordelijke. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst.
Als je een formulier op deze site invult, bewaren we je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, eventueel telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Die gegevens gebruiken we alleen om je vraag te beantwoorden.
Als je klant bent, verwerken we daarnaast je accountgegevens, factuurgegevens en gebruiksstatistieken van het platform.
Van bezoekers leggen we technische gegevens vast die de server nodig heeft, zoals IP-adres en browsertype. Die logs bewaren we kort en gebruiken we voor beveiliging en storingsanalyse.
We verwerken gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting zoals de fiscale bewaarplicht, of een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en fraudepreventie. Waar geen van die grondslagen geldt, vragen we vooraf toestemming.
Alle gegevens staan op servers binnen de Europese Unie. We verkopen gegevens niet door en zetten geen trackers van derden in de e-mails die via het platform verstuurd worden.
Voor hosting, e-mailaflevering en facturatie werken we met een beperkt aantal leveranciers. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Een actueel overzicht sturen we op verzoek toe.
Berichten via het contactformulier bewaren we maximaal twee jaar. Klantgegevens bewaren we zolang de overeenkomst loopt en daarna zeven jaar voor zover de belastingwet dat vereist. Serverlogs bewaren we maximaal dertig dagen.
Deze website plaatst alleen cookies die nodig zijn om de site te laten werken. We gebruiken geen advertentiecookies en geen trackers van derden.
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om overdracht van je gegevens. Stuur je verzoek naar info@smartsend.nl, dan reageren we binnen een maand. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
We beveiligen gegevens met versleuteld transport, toegangscontrole op basis van rollen en regelmatige back-ups. Vermoed je een lek of een kwetsbaarheid, meld het dan direct via info@smartsend.nl.
Als deze verklaring verandert, passen we de datum bovenaan aan. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je weten via e-mail of via een melding in het platform.
